Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 27 juli 2026

Koelgemak B.V. respecteert je privacy en gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarvoor we dat doen en welke rechten je hebt. We verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wie zijn wij

Koelgemak B.V.
Verseveldtweg 18, 2597 NN Den Haag
KVK: 95434941 · BTW: NL867129396B01
Telefoon: 070 270 00 00 · E-mail: info@koelgemak.nl

Koelgemak B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerkingen die in dit beleid worden beschreven.

Welke gegevens we verwerken

Deze website heeft geen accounts en geen database; wij verwerken alleen wat je zelf via een van de contactformulieren verstuurt. Afhankelijk van het formulier kan dat zijn:

  • naam en (bij zakelijke aanvragen) bedrijfsnaam;
  • e-mailadres en telefoonnummer;
  • adresgegevens (straat, huisnummer, postcode, woonplaats) — nodig om een installatie, offerte of servicebezoek in te plannen;
  • de inhoud van je bericht of vraag en je contactvoorkeur;
  • een eventueel door jou meegestuurde bijlage (bijvoorbeeld een foto van de situatie).

Daarnaast verwerkt onze webserver, zoals gebruikelijk, technische loggegevens (zoals IP-adres en tijdstip van bezoek) voor de veiligheid en het functioneren van de website.

Waarvoor we je gegevens gebruiken

We gebruiken deze gegevens uitsluitend om contact met je op te nemen, je vraag te beantwoorden, een offerte of afspraak te maken en — als je klant wordt — onze overeenkomst uit te voeren. We gebruiken je gegevens niet voor marketing en versturen geen nieuwsbrieven.

Grondslag

De verwerking is gebaseerd op het nemen van stappen op jouw verzoek voorafgaand aan een eventuele overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) en, voor het beantwoorden van algemene vragen en het beveiligen van de website, op ons gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG).

Hoe lang we je gegevens bewaren

Formulierinzendingen komen binnen als e-mail. Correspondentie over aanvragen en vragen bewaren we maximaal twee jaar na het laatste contact. Word je klant, dan bewaren we gegevens die bij de administratie horen (zoals facturen) zeven jaar, conform de wettelijke fiscale bewaarplicht.

Delen met derden

We verkopen je gegevens niet. We delen ze alleen met partijen die nodig zijn om deze website en onze e-mail te laten werken — onze hosting- en e-mailprovider (servers in Nederland) — of wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn. Voor de weergave van lettertypen gebruikt deze website Adobe Fonts; daarbij wordt je IP-adres technisch gezien door Adobe verwerkt om de lettertypebestanden te kunnen leveren. Adobe plaatst hierbij geen cookies. Accepteer je meetcookies via de cookiebanner, dan ontvangt ook Google gegevens zoals beschreven onder “Cookies”.

Cookies

Deze website plaatst standaard geen tracking- of advertentiecookies. Alleen als je dat via de cookiebanner accepteert, gebruiken we meetcookies van Google om het effect van onze advertenties te meten (Google Ads en eventueel Google Analytics). Weiger je, of maak je geen keuze, dan wordt er niets geladen. Je keuze wordt 180 dagen onthouden en je kunt haar altijd aanpassen via de link “Cookies” onderaan elke pagina. Daarnaast wordt hooguit technisch noodzakelijke opslag gebruikt om de site goed te laten werken.

Beveiliging

De verbinding met deze website is versleuteld (HTTPS). Formulierinzendingen worden alleen bezorgd bij de behandelaars binnen Koelgemak, en we nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik.

Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar en gegevensoverdraagbaarheid. Stuur daarvoor een bericht via de contactpagina of mail naar info@koelgemak.nl; we reageren binnen vier weken. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als de website of wetgeving verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina.